الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في Royal Sleep. يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الموقع الإلكتروني أو إتمام أي عملية شراء. استخدامك للموقع أو طلب أي من منتجاتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، والتي تُعد اتفاقية قانونية بينك وبين Royal Sleep.

1. التعريفات

Royal Sleep: تشير إلى الشركة المالكة للموقع الإلكتروني.
العميل: أي شخص يستخدم الموقع أو يقوم بشراء المنتجات من خلال الموقع.
الموقع: الموقع الإلكتروني الرسمي لـ Royal Sleep.

2. استخدام الموقع

يقتصر استخدام الموقع على الأغراض الشخصية والقانونية.
يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا أو أكثر لإتمام عمليات الشراء، أو أن يتم الشراء تحت إشراف ولي أمر أو وصي قانوني.
يُحظر استخدام الموقع بأي طريقة قد تؤدي إلى الإضرار به أو تعطيل خدماته أو انتهاك القوانين واللوائح المعمول بها.

3. المنتجات والأسعار

تحرص Royal Sleep على عرض المنتجات وأسعارها ومواصفاتها بدقة، إلا أنه قد تحدث أخطاء غير مقصودة.
قد تختلف ألوان المنتجات الظاهرة على الموقع عن الواقع بسبب إعدادات الشاشة.
جميع المنتجات تخضع لتوافر المخزون، ويحق للشركة تعديل الأسعار أو إيقاف أي منتج دون إشعار مسبق.

4. الطلبات

يعتبر الطلب مؤكدًا بعد ارسال رسالة تأكيد للعميل.
تحتفظ Royal Sleep بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في السعر أو المواصفات أو عدم توفر المنتج أو وجود بيانات غير صحيحة.
قد يتم التواصل مع العميل لتأكيد بيانات الطلب قبل إتمامه.

5. الدفع

يتم قبول وسائل الدفع المتاحة والمعلنة على الموقع.
لا يُعد استلام المبلغ المدفوع قبولًا نهائيًا للطلب إلا بعد مراجعته واعتماده.
في حال إلغاء الطلب من قبل الشركة، يتم رد المبلغ المدفوع وفقًا لسياسة الاسترجاع المعتمدة.

6. الشحن والتوصيل

يتم شحن وتسليم الطلبات خلال المدة الموضحة عند إتمام عملية الشراء.
قد تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة وطبيعة المنتج.
يلتزم العميل بتقديم عنوان وبيانات اتصال صحيحة لضمان نجاح عملية التسليم.
لا تتحمل Royal Sleep مسؤولية أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها.

7. الاستبدال والاسترجاع

تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بـ Royal Sleep.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم مع تقديم إثبات الشراء.
لا يشمل الاستبدال أو الاسترجاع المنتجات التي تعرضت لسوء الاستخدام أو التلف الناتج عن العميل.

8. الضمان

تتمتع المنتجات المشمولة بضمان وفقًا لشروط الضمان الخاصة بكل منتج.
لا يغطي الضمان التلف الناتج عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو الحوادث أو الاستخدام المخالف لتعليمات العناية بالمنتج.

9. الحسابات والبيانات

يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ومحدثة عند إنشاء الحساب أو إتمام الطلب.
يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور.
لا تتحمل Royal Sleep مسؤولية أي استخدام غير مصرح به لحسابك نتيجة إهمال العميل.

10. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم والعلامات التجارية، مملوكة لـ Royal Sleep أو مرخص باستخدامها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها دون موافقة كتابية مسبقة.

11. حدود المسؤولية

لا تتحمل Royal Sleep المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه، وذلك في الحدود التي يسمح بها القانون.

12. تعديل الشروط والأحكام

تحتفظ Royal Sleep بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويصبح أي تعديل نافذًا بمجرد نشره على الموقع الإلكتروني. ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة عليها.

13. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

14. التواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بهذه الشروط والأحكام أو بخدمات Royal Sleep، يمكنكم التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الرسمية الموضحة على الموقع الإلكتروني.